- رأس المال البشري
- العامل الصناعي
- النظام المعلوماتي
واليوم، بفضل ست شهادات/اعتمادات ضمن نظام إدارة متكامل يضمن ويؤطر تميزنا التشغيلي، حدد طرامواي الرباط - سلا لنفسه طموحات واضحة، وعمليات دقيقة، ومتابعة شفافة للأداء في خدمة 44 مليون مسافر سنويًّا.
سياسة الجودة والسلامة والبيئة والمياه
طرامواي الرباط سلا: نموذج للتميز العملي بشهاداته العديدة من ISO
إدراكًا للتحديات المستقبلية المتعلقة بالقدرة على التكيف الإقليمي، وتماشياً مع الرؤية السديده لصاحب الجلالة الملك محمد السادس نصره الله، التزمت "الرباط الجهة للتنقل" و"ترانسديف الرباط - سلا" بمشروع طموح يهدف إلى جعل أداء خدمة النقل الحضري العمومي مستدامًا.
بعيدًا عن الشعارات، يعتمد طرامواي الرباط - سلا يوميًا على قيم فرقه والتزامهم الراسخ بقناعة أن أداء خدمة النقل الحضري يقوم على ثلاثة ركائز أساسية:
شهادات تعزز نظامنا المتكامل لإدارة خدمة النقل العمومي :
-
الصحة والسلامة محور جميع عملياتنا (ISO 45001)
-
جوده الخدمة كركيزة أساسية لعلاقتنا مع المسافرين (ISO 9001)
-
البيئة لتعزيز استدامة خدماتنا العمومية (ISO 14001)
الحد من تأثيرنا البيئي عبر تحسين استخدام الموارد الطبيعية :
-
الكفاءة الطاقية عبر تحسين استهلاكنا للكهرباء (ISO 50001)
-
إدارة المياه من خلال استخدام المياه المعاد تدويرها ومعالجتها (ISO 46001)
الحصول على علامة المسؤولية الاجتماعية للمقاولات CGEM (ISO 26000) لتعزيز قيمة رأس المال البشري لدينا :
-
برنامج "FIERES" الذي يواكب الإدارة منذ عام 2021
-
إرساء اتفاقية جماعية قوية عام 2023 لتنظيم العلاقة بين المؤسسة والموظفين بما يخدم المصالح المشتركة لجميع الأطراف
